Отзывы пассажиров

В авиакомпании Jeju Air отзывы пассажиров играют большую роль. Пожалуйста, оставьте свое впечатление от поездки!

Review 0
1.4 оценка (5 отзывов)
Вылет по расписанию2.2
Сервис и комфорт0.5
Питание1
Стоимость1.7
Отзывы пассажиров 5 Оставьте свой отзыв!
Проблемы с вылетом при регистрации в аэропорту Инчхон (Incheon Airport), Сеул.
25 декабря 2019г. наша семья(2 взрослых, 2 детей по 12 лет) вылетали из аэропорта Инчхон, Сеул, в Себу, Филиппины. На стойке регистрации авиакомпании Jeju Air, неожиданно для нас, возникли проблемы: паспорта детей не проходили какое-то там "машинное считывание" (machine readable). Паспорта у детей без чипов, действующие, до этого момента проблем не возникало - в Корею мы прилетели 24 декабря, всё было хорошо. Сотрудники Jeju Air говорили, что с такими паспортами на Филиппинах мы будем депортированы, границу не пройдем. 40(!) минут продолжалась эта нервотрёпка, время регистрации уже закончилось, началась посадка в самолет. В итоге, нам дали подписать некий документ, согласно которому, мы летим на свой страх и риск, а компания Jeju Air никакой ответственности не несёт ни за что. Выход на регистрацию располагался в противоположном конце аэропорта, а Терминал 1 достаточно большой. Пришлось бегом, что бы не опоздать на посадку из-за непредвиденной задержки, преодолевать немаленькое расстояние, что не принесло положительных эмоций нашей семье. Прилетев в Себу мы абсолютно спокойно прошли паспортный контроль, никаких проблем не возникло. Обратный путь так же трудностей не вызвал.
Считаю произошедшее результатом некомпетентности сотрудников Jeju Air, работающих за стойкой регистрации. Безусловно, данный инцидент испортил впечатление об авиакомпании Jeju Air.
20.01.2020, 16:42
Вылет по расписанию
Сервис и комфорт
Питание
Стоимость
0
0
непрофессиональный персонал на стойке регистрации
летела этой компанией транзитом. из канады, пересадка в сеуле. не дай бог еще раз попасть к ним. За чемодан потребовали доплатить 91 000 к. вон. , хотя по их меркам можно 20кг, у меня было 21 400. , но на их весах показало 22380. До этого я взвесила багаж в эдмонтоне. В итоге на стойке регистрации насчитали 7 лишних кг, то есть почти 100 долларов. Пошла платить, девочки кассиры сказали что не положено мне платить ничего, так как лечу транзитом. Дама которая мой чемодан взвешивала уперлась...плати и точка. Заплатила, спорить без толку, потом стала выяснять когда я прилетела. Похоже они там просто не знают разницу во времени. А разница у них с Канадой -17 часов. Побежала она опять выяснять, что со мной делать. Приходит и говорит, вам возврат за багаж. В общем , деньги вернули, ноу проблем говорит....ни сорри , нифига. Наконец то вернулась я домой во владик, получаю багаж, а он вскрыт, пленка содрана. И висит бумажка об изьятии. Что написано, непонятно...Взвесила чемодан 21400. Подозреваю что вытащили сувенирную зажигалку . Как бы мелочь, но очень противно. До этого все таможни прошла канадские. Больше с ними никогда не полечу, хотя вроде цена демократичная.
06.12.2019, 05:40
Вылет по расписанию
Сервис и комфорт
Питание
Стоимость
0
0
кража вещей из багажа
Вчера дочка с бабушкой летела вашими авиалиниями из Владивостока в Нячанг, через Сеул, позвонила мне ночью, плачет (еле успокоила) говорит стала разбирать вещи, и не нашла три предмета, два из них были новые .
Прошу принять претензию и разобраться. Первый раз за все время, что летаем по странам и России, произошел такой беспредел. Мало того, что рейс вылетел с задержкой из Сеула, так еще такая неприятность.
Очень надеюсь, что будет ответ от авиакомпании.
04.10.2018, 12:00
Вылет по расписанию
Сервис и комфорт
Питание
Стоимость
0
1
Внесла неточные данные
Подскажите, как быть? Зарегистрировалась на сайте JeJu.net , но свое имя и фамилию из-за сбоя клавиатуры написала как двойную, т.е. фамилия YanaMaltseva и имя Yana Maltseva, не заметила описки и приобрела билеты. Лечу уже 11 мая.
28.04.2018, 08:36
Вылет по расписанию
Сервис и комфорт
Питание
Стоимость
1
1
Жалоба на не достоверную рекламу
тарифы на авиабилеты на Сайпан на весенний период очень низкие и начинаются от 197 евро на взрослого человека за круговой билет туда и обратно. Пишут полную дезинформацию . На самом дели в от 1000 евро . Что является Нарушением 135 ФЗ Просим разобраться

Статья полностью: https://www.newsvl.ru/vlad/2018/02/14/167610/#ixzz58UqBLKiO
Новости Владивостока на VL.RU
01.03.2018, 14:38
Вылет по расписанию
Сервис и комфорт
Питание
Стоимость
1
1
Оставьте свой отзыв!